正文

  日前，昆明市“e办通”启动暨六地“跨省通办”签约仪式在市政务服务大厅举行。今后，昆明市169项高频便民服务事项可通过113台“e办通”自助服务终端就近办理，还能实现与黑龙江、广西、海南、河南郑州、福建厦门“跨省办”。

  在市政务服务大厅内，来自厦门的李先生正在办理临时身份证明打印。在“e办通”自助服务终端上输入身份证号等个人信息，摄像头采集人像比对之后，机器自动打出一张临时身份证，标注着该证明可用于酒店入住、昆明市内汽车购票和取票等情形。“补办身份证不用跑到派出所，就近找一台机器就能办，全程用时不到1分钟，非常方便！”李先生说。

  李先生使用的“e办通”自助服务终端，是昆明市推出的政务服务便民新举措。该模式借鉴厦门的“e政务”自助服务模式，于去年底逐步推行，截至目前共设置113台“e办通”自助服务终端，分布在各级政务服务中心、商圈、社区、医院、车站、机场等人流密集场所。此次启动仪式，标志着113台“e办通”自助服务终端各项功能全面上线，可办理169项高频便民服务事项，包含临时身份证明打印、居民医保缴费打印、道路运输证申请、出入境缴费、公积金本市购房后续提取、个人用水报装申请等业务。其中，市公安局推出临时身份证明、交通管理、出入境管理等94项高频事项办理。像李先生这样的旅客，在乘机或住酒店时，如丢失或忘记携带身份证，可在机场等附近场所的“e办通”自助服务终端办理临时身份证明。

  依托“e办通”，昆明市与黑龙江、广西、海南、河南郑州、福建厦门沟通协调，并签订“跨省通办”协议，目前六地共部署3592个“e办通”自助服务终端点位，提供760项异地服务、跨省服务。“厦门始创‘e政务’，目前已整合22个部门277项高频事项。今后，我们将与昆明及各地通力合作，不断拓展事项数量与覆盖范围，深度优化办事服务流程和审批服务方式，让六地的群众和企业好办事、办成事。”厦门市行政审批管理局相关负责人说。

  下一步，昆明市将完善设备系统，加强与各地对接，与更多省区市实现更多事项“跨省通办”，预计今年内办理事项可增至200余项。此外，昆明市在113台“e办通”自助服务终端的基础上，还将推动点位部署向人流密集区域和基层服务窗口延伸，打造“15分钟便民利企服务圈”。 

  随评

  加强数字政府建设 持续惠民生

  大海

  当前，迅猛发展的互联网、大数据、人工智能等数字技术，已深度融入经济社会和国家治理中，成为人们生活中必不可少的一部分。习近平总书记今年4月19日主持召开中央全面深化改革委员会第二十五次会议时强调，要把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，让百姓少跑腿、数据多跑路。习近平总书记的重要讲话精神，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑，为新时期加强数字政府建设指明了方向，提出了新的更高要求。

  把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，意味着数字政府建设的成效如何，归根结底要落到保障民生的服务质量上，落到群众的满意程度上。

  近年来，昆明把数字政府建设作为城市发展建设的重要内容，坚持为民理念、群众视角，切实增强责任感、紧迫感，加快推动政府数字化转型、智能化运行，不断提高政府服务效能。尤其是去年底以来，昆明借鉴厦门在全国首创的“e政务”自助服务模式，在全市部署“e办通”自助服务终端，推动高频政务服务事项“自助办”“就近办”和“跨省通办”，着力实现政务服务向“白+黑”延伸，24小时365天“不打烊”，以更加方便、快捷的数字化创新服务方式，解决群众的“急难愁盼”问题，得到昆明市民广泛赞誉。

  实践再次证明，要推进国家治理体系和治理能力现代化，有效构建服务型政府，更好满足人民群众对政务服务越来越高的需求，我们就必须坚持以人民为中心，着力破解人民群众反映强烈的突出问题；通过创新服务方式，为人民群众提供更加智能、便捷、优质的公共服务，在数字政府建设上下功夫。

  数字政府建设没有最好、只有更好，永远在路上。加强数字政府建设，持续惠民生，我们还需要围绕基本民生保障精准化、基层社会治理精细化和基本社会服务便捷化，进一步依法依规促进数据高效共享和有序开发利用，完善数据标准、提升数据质量、创新数据应用；进一步统筹好政务服务数字系统集约建设、互联互通和协同联动；进一步强化数字政府安全管理责任，守好网络和数据安全底线；进一步优化政策环境，加强宣传引导，推进互联网、大数据、人工智能在政务服务中的深度融合应用；不断顺应数字文明的浪潮，加强数字政府建设，推进国家治理体系与治理能力现代化，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！（来源：昆明发布）